Informations Générales

DEMANDES

Tous les tissus présentés dans la collection sont disponibles au moment où vous passez votre demande. Cependant, si un tissu fait l’objet de plusieurs demandes au même moment, le tissu doit alors être vérifié. C’est pour cela qu’une demande est nécessaire avant une commande. Aucune demande de paiement n’est effectuée à la demande. Une demande n’engage ni vous ni Nathalie Hannon.

  1. Pour faire une demande, veuillez sélectionner votre tissu avec la taille et forme d’abat-jour souhaité et envoyer la demande. Vous recevrez, par retour, un courrier automatique que votre demande a bien été envoyée.
  2. Dans un délai de 48 heures, suivant la réception de votre demande, vous recevrez une réponse indiquant, soit :
    • la disponibilité, le montant total avec port et des renseignements éventuels concernant votre demande d’abat-jour, ou
    • l’indisponibilité (produit – délai trop important du à la quantité de demandes reçues) et votre demande annulée.
  3. Si la réponse est favorable à votre demande et convient à vos attentes vous aurez un délai de 7 jours pour commander en ligne et effectuer le paiement. Passé ce délai de 7 jours et sans réponse de votre part, votre demande sera automatiquement annulée.

COMMANDES

FABRICATION – DÉLAI

Chaque abat-jour est fabriqué selon votre demande. Le délai de fabrication est de 1 à 2 semaines (temps estimé, sauf mention contraire) à partir de la réception de votre paiement. Vous recevrez un e-mail (au terme de ce délai) confirmant l’expédition de votre commande d’abat-jour. Le délai de fabrication ne comprend pas le délai d’acheminement.

TRANSPORT – DÉLAI / CONDITION

Tous les abat-jour sont expédiés depuis la France Métropolitaine. Le délai de livraison dû aux transports dépend de la destination. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

  • Pour la France Métropolitaine il faut compter environ 2 jours ouvrés.
  • Pour l’Union Européenne le délai est d’environ 3 à 5 jours ouvrés.
  • Pour les États-Unis, le délai est d’environ 5 à 8 jours ouvrés. Le délai ne tient pas compte d’éventuelle rétention du colis en douane.

Toutes les livraisons pour la France Métropolitaine sont effectuées par LA POSTE en Colissimo Recommandé (livraison contre signature). Les livraisons vers l’Europe et les États-Unis sont effectuées par LA POSTE en Colissimo International (livraison contre signature). Une assurance est incluse en cas de perte ou d’avarie.

ANNULATION / RETOUR

Chaque abat-jour est fabriqué selon vos spécifications, en conséquence les abat-jour ne peuvent être ni repris ni échangés. Une fois le paiement effectué, votre commande devient ferme et les annulations et/ou modifications ne pourront plus être acceptées. Pour cette raison, merci de bien vouloir prendre le temps de vérifier toutes les informations que vous avez fournies sont correctes avant de passer votre commande et d’effectuer votre paiement.

TARIFS – PAIEMENTS

Les frais de livraison sont payables en totalité avec le prix des abat-jour à la validation de la commande. Les paiements par cartes bancaires CB, Visa et MasterCard sont acceptés. Pour tout autre mode de règlement, veuillez me contacter.
"Autres Frais" dans la réponse à votre demande signifient un ajustement de coût (produit – sur mesure – doublure "OR" …) et vous en serez notifié.

DIVERS

TISSUS

Tous les tissus n’étant pas suivis (séries limitées), il ne vous sera pas possible de commander ultérieurement le même tissu.

IMPRESSIONS – MOTIFS

Aucun abat-jour n’est identique. Tous les abat-jour dans la collection sont photographiés pour vous donner un "aperçu général" de l’impression des motifs. Le placement des motifs varie d’un abat-jour à un autre. Pour plus de renseignements, merci de bien voir LES TISSUS : Placement – Orientation

COULEURS

Veuillez noter que tous les efforts ont été faits pour que les couleurs des échantillons photographiés sur le site correspondent au plus près à celles des originaux, mais qu’il peut y avoir de légères différences de teintes. Selon votre ordinateur, il peut y avoir des distorsions ou des résolutions différentes dues au moyen par lequel l’information est relayée.

AUTRES

Les plus petits abat-jour (XS) pour lustres ou appliques sont vendus par 1 à 12 abat-jour dans le même tissu.
Les petits, moyens et grands abat-jour (S-M-L) sont vendus par 1 ou 2 abat-jour dans le même tissu.
Si vous souhaitez faire une demande pour plusieurs abat-jour dans le même tissu ou dans un autre tissu pour une commande groupée, veuillez le préciser dans la case "message" lors de votre demande.
Les abat-jour sur mesure, à vos dimensions, sont réservés aux commandes passées en France Métropolitaine.

Pour toutes autres questions, n’hésitez pas à nous contacter
contact@nathalie-hannon.com

Toute reproduction totale ou partielle, tant en France qu’à l’étranger, est interdite.